01
Conversa
Accoglie i tuoi ospiti su WhatsApp, capisce la richiesta e risponde in modo naturale, a qualsiasi ora.
Avete disponibilità questo weekend?
Ciao! 👋 Sì, per quali date?
Il tuo hotel, sempre online, con FerrarIA.
Assisti i tuoi ospiti su WhatsApp, rispondi con la conoscenza del tuo hotel e avvisa il tuo team quando serve.
F
FerrarIA
Online
Ciao, avete disponibilità per questo fine settimana?
9:41
Ciao! 👋 Sì. Per quali date e quante persone?
9:41
Da venerdì a domenica, 2 adulti.
9:42
Perfetto, 2 notti per 2 adulti. Ti mando le opzioni disponibili 👇
9:42
Assistenza 24/7 su WhatsApp
Risponde all'istante, a qualsiasi ora del giorno.
Migliore esperienza dell'ospite
Comunicazione rapida, personalizzata e senza attriti.
Più prenotazioni e ricavi
Trasforma le richieste in prenotazioni e upsell.
Meno carico operativo
Automatizza la routine e libera il tuo team.
Come funziona
Tre passi, una conversazione naturale.
Dal primo “ciao” al check-out, FerrarIA accompagna i tuoi ospiti e chiama il tuo team esattamente quando serve.
02
Risolve
Usa la conoscenza del tuo hotel per rispondere con precisione su camere, politiche e servizi.
La colazione è inclusa?
Dipende dalla tariffa; ti mostro le opzioni.
03
Connette
Quando serve una decisione umana, passa la conversazione al tuo team con tutto il contesto.
Posso fare un early check-in?
Ti metto in contatto con il team per confermarlo. 🤝
Casi d'uso
Tutto ciò che risponde la tua reception, ora anche su WhatsApp.
Disponibilità e prenotazioni
Controlla date, tariffe e tipi di camera in pochi secondi.
Check-in e check-out
Orari, early/late check-out e istruzioni di arrivo.
Informazioni sull'hotel
Servizi, dotazioni, posizione e politiche della struttura.
Room service e richieste
Raccoglie le richieste dell'ospite e le inoltra al tuo team.
Consigli
Suggerisce luoghi, ristorazione ed esperienze nelle vicinanze.
Domande frequenti
Colazione, animali, parcheggio, wifi e tutto il resto.
Il tuo pannello di controllo
Non è solo l'assistente: ti diamo anche una dashboard.
Il tuo team gestisce tutto da un unico posto. Clicca sul menu per esplorarla.
Pannello · FerrarIA
Riepilogo
128
Conversazioni
82%
Risolte dall'IA
12s
Tempo di risposta
Conversazioni al giorno
L10:18
Laura M.
La colazione è inclusa?
C10:12
Carlos R.
Vorrei prenotare per il weekend
Casella delle conversazioni
Una inbox per il tuo team: rispondi manualmente, usa modelli e invia immagini o PDF.
Metriche e analytics
Vedi le prestazioni dell'assistenza a colpo d'occhio.
Base di conoscenza modificabile
Aggiorna info dell'hotel, FAQ e politiche quando qualcosa cambia.
Editor di immagini
Gestisci le foto dell'hotel che l'assistente utilizza.
Configurazione preventivi
Definisci come vengono calcolati i preventivi del tuo hotel.
Report
Scarica i report dell'operatività quando ti servono.
Handoff umano
Prendi il controllo di una conversazione o restituiscila all'IA quando vuoi.
Addestramento
Rivedi le domande che l'IA non ha risolto e miglioralo nel tempo.
Personalizzazione
Decidi tu come lavora.
Non è un chatbot generico. Adattiamo il sistema alla tua operatività —dalle notifiche a come si calcola un preventivo.
Ti avvisiamo come preferisci
Quando un ospite ha bisogno di una persona, l'avviso ti arriva dove il tuo team lavora già.
WhatsAppEmailSlack
Regole su misura
Decidi tu come risponde l'assistente, il tono che usa e le politiche che segue.
Preventivi calcolati come fai tu
Imposti la logica dei preventivi del tuo hotel: tariffe, stagioni e condizioni.
Multilingua
Parla a ogni ospite nella sua lingua.
Risponde nella stessa lingua in cui scrive l'ospite. Passa il cursore su una lingua per vederla.
FEspañol
FerrarIA
Online
¡Hola! Con gusto te ayudo con tu reserva. ¿Para qué fechas la necesitas?
L'assistenza alberghiera è cambiata
Gli ospiti non vogliono più aspettare.
Vogliono risolvere dal telefono, su WhatsApp, nel momento esatto in cui serve. FerrarIA risponde all'istante e passa a una persona quando la conversazione lo richiede.
0%
degli ospiti preferisce comunicare con l'hotel dallo smartphone
Oracle / Skift, 20230%
sceglierebbe un hotel che permette di gestire il soggiorno dal telefono
Oracle / Skift, 20230%
dei clienti si aspetta una risposta immediata quando contatta un'azienda
HubSpot, 2023+0%
di aumento della produttività quando l'IA supporta l'assistenza clienti
Quarterly Journal of Economics0%
degli ospiti non torna dopo un'esperienza di servizio scadente
Salesforce, 2023Come iniziare
Metterlo in funzione è veloce.
Niente progetti lunghi mesi. Ti accompagniamo in ogni passo fino al lancio.
01
Passo 01
Incontro iniziale
Parliamo per capire se FerrarIA è adatta al tuo hotel.
02
Passo 02
Configuriamo tutto
Raccogliamo le tue info, colleghiamo il tuo WhatsApp e creiamo la tua dashboard.
03
Passo 03
Lancio
Test, regolazioni e via con gli ospiti — di solito entro una settimana.
Piani
Scegli il piano per il tuo hotel
Adatta i prezzi alla categoria del tuo hotel. Onboarding incluso e contratto minimo di 3 mesi.
Categoria del tuo hotel (STR / CoStar)
Básico
L'essenziale per non perdere nessun ospite.
$249/mese
≈ $ 896.400 /mese
Midscale
Receptionist IA 24/7 su WhatsApp
Base di conoscenza del tuo hotel
Risposte in più lingue
Acquisizione lead e handoff a una persona
Dashboard per il tuo team
1 numero WhatsApp
ConsigliatoPrenota una demo
Medio
Più conversione, follow-up e upselling.
$299/mese
≈ $ 1.076.400 /mese
Midscale
Receptionist IA 24/7 su WhatsApp
Base di conoscenza del tuo hotel
Risposte in più lingue
Acquisizione lead e handoff a una persona
Dashboard per il tuo team
1 numero WhatsApp
Inoltre:
Follow-up automatici (prenotazioni e no-show)
Strumenti di upselling (upgrade, late check-out)
Report e insight
Maggior volume di conversazioni
Alto
Operatività completa, su misura per il tuo hotel.
$399/mese
≈ $ 1.436.400 /mese
Midscale
Receptionist IA 24/7 su WhatsApp
Base di conoscenza del tuo hotel
Risposte in più lingue
Acquisizione lead e handoff a una persona
Dashboard per il tuo team
1 numero WhatsApp
Follow-up automatici (prenotazioni e no-show)
Strumenti di upselling (upgrade, late check-out)
Report e insight
Maggior volume di conversazioni
Inoltre:
Cross-selling (spa, ristorante, tour, transfer)
Regole e flussi personalizzati su misura
Multi-struttura / più numeri
Supporto prioritario e analytics avanzati
Prezzi base al mese; in base alla categoria del tuo hotel si applica un adeguamento. Contratto minimo di 3 mesi. Il piano annuale include 2 mesi gratis. Onboarding e configurazione inclusi. Valori in COP approssimativi (1 USD ≈ 3.600 COP).
Domande frequenti
I dubbi più comuni.
FerrarIA sostituisce il mio team?
No. Gestisce le attività ripetitive e risponde 24/7, e passa al tuo team con tutto il contesto della conversazione quando serve una decisione umana. Il tuo team guadagna tempo per ciò che conta davvero.
In quali lingue risponde?
Nella lingua dell'ospite. Rileva e conversa in più lingue, ideale per hotel con ospiti internazionali.
Come si collega al mio hotel?
Impara dalla conoscenza del tuo hotel —camere, tariffe, politiche e servizi— e assiste tramite il WhatsApp della tua struttura. Quando serve, inoltra la conversazione al tuo team.
Cosa succede ai dati dei miei ospiti?
Vengono trattati in modo sicuro e privato, solo per gestire la conversazione e migliorare l'esperienza dell'ospite.
Quanto richiede la messa in funzione?
Giorni, non mesi. Carichiamo la conoscenza del tuo hotel e prepariamo FerrarIA a conversare con i tuoi ospiti.
Funziona fuori dall'orario della reception?
Sì, 24/7. Risponde di notte, nei weekend e in alta stagione senza sovraccaricare il tuo team.
Prenota una demo
Pronto a far conversare il tuo hotel?
Lasciaci i tuoi dati e ti mostriamo come FerrarIA assiste i tuoi ospiti su WhatsApp fin dal primo messaggio.
- Demo personalizzata con il tuo caso d'uso
- Senza impegno e senza installare nulla
- Ti mostriamo l'integrazione con WhatsApp dal vivo