01
Conversa
Recebe seus hóspedes no WhatsApp, entende a dúvida e responde de forma natural, a qualquer hora.
Têm disponibilidade neste fim de semana?
Olá! 👋 Sim, para quais datas?
Seu hotel, sempre online, com FerrarIA.
Atenda seus hóspedes pelo WhatsApp, responda com o conhecimento do seu hotel e avise sua equipe quando necessário.
F
FerrarIA
Online
Olá, vocês têm disponibilidade para este fim de semana?
9:41
Olá! 👋 Sim. Para quais datas e quantas pessoas?
9:41
De sexta a domingo, 2 adultos.
9:42
Perfeito, 2 noites para 2 adultos. Vou te enviar as opções disponíveis 👇
9:42
Atendimento 24/7 no WhatsApp
Responde na hora, a qualquer momento do dia.
Melhor experiência do hóspede
Comunicação ágil, personalizada e sem fricção.
Mais reservas e receita
Transforma consultas em reservas e upsells.
Menos carga operacional
Automatiza o repetitivo e libera sua equipe.
Como funciona
Três passos, uma conversa natural.
Do primeiro “olá” ao check-out, a FerrarIA acompanha seus hóspedes e chama sua equipe exatamente quando preciso.
02
Resolve
Usa o conhecimento do seu hotel para esclarecer dúvidas sobre quartos, políticas e serviços com precisão.
O café da manhã está incluso?
Depende da tarifa; vou te mostrar as opções.
03
Conecta
Quando é preciso uma decisão humana, faz o handoff para sua equipe com todo o contexto da conversa.
Posso fazer early check-in?
Vou te conectar com a equipe para confirmar. 🤝
Casos de uso
Tudo o que sua recepção responde, agora também pelo WhatsApp.
Disponibilidade e reservas
Consulte datas, tarifas e tipos de quarto em segundos.
Check-in e check-out
Horários, early/late check-out e instruções de chegada.
Informações do hotel
Serviços, comodidades, localização e políticas da propriedade.
Room service e pedidos
Recebe pedidos do hóspede e os encaminha à sua equipe.
Recomendações
Sugere lugares, gastronomia e experiências por perto.
Perguntas frequentes
Café da manhã, pets, estacionamento, wifi e tudo o mais.
Seu painel de controle
Não é só o assistente: também entregamos um dashboard.
Sua equipe gerencia tudo em um só lugar. Clique no menu para explorá-lo.
Painel · FerrarIA
Resumo
128
Conversas
82%
Resolvidas pela IA
12s
Tempo de resposta
Conversas por dia
L10:18
Laura M.
O café da manhã está incluso?
C10:12
Carlos R.
Quero reservar para o fim de semana
Caixa de conversas
Uma inbox para sua equipe: responda manualmente, use modelos e envie imagens ou PDFs.
Métricas e analytics
Veja o desempenho do atendimento num relance.
Base de conhecimento editável
Edite as infos do hotel, FAQs e políticas sempre que algo mudar.
Editor de imagens
Gerencie as fotos do hotel que o assistente usa.
Configuração de orçamentos
Define como os orçamentos do seu hotel são calculados.
Relatórios
Baixe relatórios da operação quando precisar.
Handoff humano
Assuma o controle de uma conversa ou devolva à IA quando quiser.
Treinamento
Revise as perguntas que a IA não resolveu e melhore-a com o tempo.
Personalização
Você decide como ela trabalha.
Não é um chatbot genérico. Adaptamos o sistema à sua operação —das notificações a como um orçamento é calculado.
Avisamos do jeito que você quiser
Quando um hóspede precisa de uma pessoa, o aviso chega onde sua equipe já trabalha.
WhatsAppE-mailSlack
Regras sob medida
Você decide como o assistente responde, o tom que usa e as políticas que segue.
Orçamentos calculados do seu jeito
Você configura a lógica de orçamento do seu hotel: tarifas, temporadas e condições.
Multilíngue
Fala com cada hóspede no idioma dele.
Responde no mesmo idioma em que o hóspede escreve. Passe o cursor sobre um idioma para ver.
FEspañol
FerrarIA
Online
¡Hola! Con gusto te ayudo con tu reserva. ¿Para qué fechas la necesitas?
O atendimento hoteleiro mudou
Os hóspedes não querem mais esperar.
Querem resolver pelo celular, no WhatsApp, no momento exato em que precisam. A FerrarIA responde na hora e escala para uma pessoa quando a conversa exige.
0%
dos hóspedes preferem se comunicar com o hotel pelo smartphone
Oracle / Skift, 20230%
escolheriam um hotel que permita gerenciar a estadia pelo celular
Oracle / Skift, 20230%
dos clientes espera resposta imediata ao contatar uma empresa
HubSpot, 2023+0%
de aumento na produtividade quando a IA apoia o atendimento ao cliente
Quarterly Journal of Economics0%
dos hóspedes não volta após uma experiência de serviço ruim
Salesforce, 2023Como começar
Colocar no ar é rápido.
Sem projetos de meses. Acompanhamos você em cada passo até o lançamento.
01
Passo 01
Reunião inicial
Conversamos para ver se a FerrarIA encaixa no seu hotel.
02
Passo 02
Configuramos tudo
Reunimos suas infos, conectamos seu WhatsApp e criamos seu dashboard.
03
Passo 03
Lançamento
Testes, ajustes e a atender hóspedes — normalmente em uma semana.
Planos
Escolha o plano para o seu hotel
Ajuste os preços à categoria do seu hotel. Onboarding incluído e contrato mínimo de 3 meses.
Categoria do seu hotel (STR / CoStar)
Básico
O essencial para não perder nenhum hóspede.
$249/mês
≈ $ 896.400 /mês
Midscale
Recepcionista IA 24/7 no WhatsApp
Base de conhecimento do seu hotel
Respostas em vários idiomas
Captura de leads e handoff humano
Dashboard para sua equipe
1 número de WhatsApp
RecomendadoAgendar demonstração
Medio
Mais conversão, follow-ups e upselling.
$299/mês
≈ $ 1.076.400 /mês
Midscale
Recepcionista IA 24/7 no WhatsApp
Base de conhecimento do seu hotel
Respostas em vários idiomas
Captura de leads e handoff humano
Dashboard para sua equipe
1 número de WhatsApp
E ainda:
Follow-ups automáticos (reservas e no-shows)
Ferramentas de upselling (upgrades, late check-out)
Relatórios e insights
Maior volume de conversas
Alto
Operação completa, sob medida para o seu hotel.
$399/mês
≈ $ 1.436.400 /mês
Midscale
Recepcionista IA 24/7 no WhatsApp
Base de conhecimento do seu hotel
Respostas em vários idiomas
Captura de leads e handoff humano
Dashboard para sua equipe
1 número de WhatsApp
Follow-ups automáticos (reservas e no-shows)
Ferramentas de upselling (upgrades, late check-out)
Relatórios e insights
Maior volume de conversas
E ainda:
Cross-selling (spa, restaurante, passeios, transporte)
Regras e fluxos personalizados sob medida
Multipropriedade / vários números
Suporte prioritário e analytics avançado
Preços base por mês; conforme a categoria do seu hotel aplica-se um ajuste. Contrato mínimo de 3 meses. O plano anual inclui 2 meses grátis. Onboarding e configuração incluídos. Valores em COP aproximados (1 USD ≈ 3.600 COP).
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns.
A FerrarIA substitui minha equipe?
Não. Resolve o repetitivo e responde 24/7, e escala para sua equipe com todo o contexto da conversa quando é preciso uma decisão humana. Sua equipe ganha tempo para o que realmente importa.
Em quais idiomas ela responde?
No idioma do hóspede. Detecta e conversa em vários idiomas, ideal para hotéis com hóspedes internacionais.
Como ela se conecta ao meu hotel?
Aprende com o conhecimento do seu hotel —quartos, tarifas, políticas e serviços— e atende pelo WhatsApp da sua propriedade. Quando preciso, encaminha a conversa à sua equipe.
O que acontece com os dados dos meus hóspedes?
São tratados de forma segura e privada, apenas para atender a conversa e melhorar a experiência do hóspede.
Quanto tempo leva a implantação?
Dias, não meses. Carregamos o conhecimento do seu hotel e deixamos a FerrarIA pronta para conversar com seus hóspedes.
Funciona fora do horário da recepção?
Sim, 24/7. Responde de madrugada, nos fins de semana e na alta temporada sem sobrecarregar sua equipe.
Agende uma demonstração
Pronto para o seu hotel conversar?
Deixe seus dados e mostramos como a FerrarIA atende seus hóspedes pelo WhatsApp desde a primeira mensagem.
- Demonstração personalizada com seu próprio caso de uso
- Sem compromisso e sem instalar nada
- Mostramos a integração com o WhatsApp ao vivo